In het museum moet ik altijd inloggen op een kassauitgifte-apparaat. Inlogpincode (een bestaande), persoonlijke code erachteraan (zelf verzinnen). Dan loop ik naar de kassa. Inlogcode (Bestaande. Een andere dan het uitgifte-apparaat).
Thuis probeerde ik in te loggen op mijn museummail. Tientallen vergeefse inlogpogingen verder mailde ik met de nodige schroom de manager. Toen hoorde ik pas dat ik eerst op een computer in het museum moet inloggen voordat ik dat vanaf huis kan doen.
De eerstvolgende werkdag. Computer in het museum. Gebruikersnaam, wachtwoord. Wachtwoord graag veranderen. En onthouden. En om de zoveel tijd wordt dat veranderd. Opnieuw onthouden, dus. Maakte niets uit, want ik kwam er helemaal niet in. Dat vond ik wel zo rustig.
Thuis. Laptop op tilt. Dat begon met het niet kunnen ontvangen van mails. Provider wist ook niet hoe ze dat moesten oplossen want het was een Apple-programma en daar deden ze niet aan. Maar ze dacht dat het misschien handig was een ander wachtwoord te proberen. Ze gaven me er een. Die moest ik natuurlijk ook op al mijn mailontvangende apparaten invoeren. iPad, telefoon. Dat deed ik. Maar het haalde niets uit.
Om het probleem op te lossen, rommelde ik wat met SSL-vinkjes die ik aan- en weer uitzette. De mailtjes stroomden binnen, om binnen een uur weer te weigeren. Maar dan kon ik nog naar de webmail. Al begon die ook kuren te vertonen. Soms wel soms niet. En het wel en niet-ontvangen van mijn mails ging ook dagen zo door.
Ik wilde mijn roosterwensen invullen. Dat kan via een speciale webpagina van het museum. Gebruikersnaam, wachtwoord veranderen. Mijn laptop helpt me met ingewikkelde, niet te traceren wachtwoorden. Heel handig. Behalve dan dat je die niet helemaal in beeld krijgt, dus niet kan kopiëren voor op je telefoon. Dus daar zit je met een on-inlogbare pagina.
Op een moment van werkende mails, ontving ik een bericht van de producent waarvoor ik nu werk. Ik moest de account van het bedrijf op mijn laptop zetten, gebruikersnaam, wachtwoord. Handtekening invoeren. Instellingen bijgevoegd.
Binnenkomende post lukte, uitgaande niet. Apart probleem. Nog niet opgelost.
Toen ik niet alleen niet verder kwam met het rommelen met vinkjes voor mijn eigen mail, maar mijn internet er helemaal mee stopte en ik de provider voor de vierde keer deze week aan de telefoon had, moest ik met mijn modem aan de gang. Geen inlogcodes, maar flikkerende lampjes, dreigende rode wereldbollen en opengemaakte paperclips om de hele godganse boel te resetten. Een half uur wachten en hopen dat het allemaal weer zou gaan werken. Zo niet, lag het aan de modem.
Voor de aanhoudende mailproblematiek had ook deze medewerker geen oplossing. Ze vertelde dat ik weliswaar gelijk had met mijn strategie de webmail van de provider te gebruiken, maar die deed het helaas niet. Ik kreeg een link. Met een wachtwoord. Dat kon ik dan even proberen als mijn internet het weer zou doen.
Na een half uur bidden deed mijn internet het zowaar weer. En omdat ik toen ook mail kon ontvangen - voor zolang het zou duren - durfde ik het eerder in de week gegeven wachtwoord niet meer te veranderen in iets wat voor mij logischer was. Ik had het ergens op een briefje geschreven, want het was niet welkom123.
Doordat de modem opnieuw was ingesteld, was er ook iets in mijn telefooninstellingen veranderd. Vraag me niet hoe, maar nu was het opeens zo dat een mailtje weggehaald op mijn telefoon, ook uit al mijn apparaten was verwijderd. Ik was op de hoogte van die optie, maar die had ik niet ingesteld.
Dus nu ga ik op zoek naar een mail die ik moet zien los te peuteren van de webmail van de provider, die het doet met een wachtwoord...