Caroline Ligthart
  • Caroline Ligthart
    • Foto's
  • Blog
  • ``````````````````````````
  • De boeken
  • Kinderboek: Waantje krijgt de knarser
    • Kanker in de familie
    • Voor en door kinderen
    • Waantje in de klas
    • Fragment
  • Verhalenbundel: Tweedehands bloemen
    • Fragment
  • Roman: Russisch water
    • Fragment
  • Boeken bestellen
  • ``````````````````````````
  • Taalkracht in de klas
  • ``````````````````````````
  • Helend schrijven
  • Data workshops
  • ``````````````````````````
  • Contact
  • ``````````````````````````
  • Caroline Ligthart
    • Foto's
  • Blog
  • ``````````````````````````
  • De boeken
  • Kinderboek: Waantje krijgt de knarser
    • Kanker in de familie
    • Voor en door kinderen
    • Waantje in de klas
    • Fragment
  • Verhalenbundel: Tweedehands bloemen
    • Fragment
  • Roman: Russisch water
    • Fragment
  • Boeken bestellen
  • ``````````````````````````
  • Taalkracht in de klas
  • ``````````````````````````
  • Helend schrijven
  • Data workshops
  • ``````````````````````````
  • Contact
  • ``````````````````````````
  Caroline Ligthart

Momentje

23/2/2018

0 Comments

 
Ik bel met de belastingtelefoon, want mailen mag niet. Dat vind ik al best irritant, maar leg me erbij neer. Een eindeloos keuzemenu en dan moet je je BSN invullen en dan, jaja, zegt de stem dat de lijn in gesprek is en dat ie verbroken wordt. 
Je kunt mij niet gekker krijgen. 
Ik houd me in. 
Doe de hele riedel nog eens. 
Weer hetzelfde. 
Ik probeer het een derde keer. Toets ergens een verkeerd cijfer in en kom bij de toeslagen terecht.
Nu word ik wel in de wacht gezet en tijdens de tien minuten die ik moet wachten, zet ik mij schrap voor het te verwachten gesprek. 
Sorry, verkeerde afdeling, kan er niets aan doen, ja vervelend mevrouw, maar het is niet anders, opnieuw bellen en zoek het maar uit. 
Als die F belastingdienst nou genoeg alternatieven biedt, dan zou ik dit nog wel accepteren. Hoewel. Hoe onwaarschijnlijk klantonvriendelijk is het verbreken van een gesprek als je eindeloze handelingen verricht om daar uiteindelijk te komen?
Of krijg je dit soort gezeik omdat die lijn gratis is?
De vrouw die ik aan de lijn krijg vertel ik heel rustig, het lukte, dat het gek werkt, zo'n bandje en dan knal. Ze begrijpt me.
En dat ik waarschijnlijk bij de verkeerde afdeling zit. Ik moet geen Toeslagen hebben maar BTW. Ze bevestigd mijn vermoeden. Kan niet garanderen dat ik er niet weer uitgegooid word. Ik berust in het lot. ​Ze verbindt me door. Stelt vervolgens iedereen op de hoogte dat mevrouw Ligthart aan de lijn hangt. 
En dan word ik geweldig geholpen. 
0 Comments

Your comment will be posted after it is approved.


Leave a Reply.

    Foto
    Foto: Yvonne Witte

    Januari 2023
    November 2022
    September 2022
    Augustus 2022
    Juli 2022
    Juni 2022
    Mei 2022
    April 2022
    Maart 2022
    Februari 2022
    Januari 2022
    December 2021
    November 2021
    Oktober 2021
    September 2021
    Augustus 2021
    Juli 2021
    Juni 2021
    Mei 2021
    April 2021
    Maart 2021
    Februari 2021
    Januari 2021
    December 2020
    November 2020
    Oktober 2020
    September 2020
    Augustus 2020
    Juli 2020
    Juni 2020
    Mei 2020
    April 2020
    Maart 2020
    Februari 2020
    Januari 2020
    December 2019
    November 2019
    Oktober 2019
    September 2019
    Augustus 2019
    Juli 2019
    Juni 2019
    Mei 2019
    April 2019
    Maart 2019
    Februari 2019
    Januari 2019
    December 2018
    November 2018
    Oktober 2018
    September 2018
    Augustus 2018
    Juli 2018
    Juni 2018
    Mei 2018
    April 2018
    Maart 2018
    Februari 2018
    Januari 2018
    December 2017
    November 2017
    Oktober 2017
    September 2017
    Augustus 2017
    Juli 2017
    Juni 2017
    Mei 2017
    April 2017
    Maart 2017
    Februari 2017
    Januari 2017
    December 2016
    November 2016
    Oktober 2016
    September 2016
    Juni 2016

    Blog t/m sept 2016

    Alles

    RSS-feed

Powered by Create your own unique website with customizable templates.