doormodderen

F kwam gisteren om me te helpen met de magnetron. We haalden de oude eruit, ik had al een rooster afgebroken omdat ik dacht dat het verlijmd was, terwijl het gewoon losgeschroefd kon worden. Maar wat gaf het, er stond een gloednieuwe in een gigantische doos te wachten op installatie. Ik was blij met de hulp en met het keren van het tij.
We gooiden de oude magnetron plus de doos van de nieuwe achterin F's auto, duwden de nieuwe in de nis. F klaagde over het feit dat er geen handleiding bij zat, had geen tijd om de nieuwe te helpen installeren en verdween. 
Vandaag zat ik met een onbegrijpelijke tekening die ik van internet had geplukt. 
Ik was van goede wil, maar kon er geen touw aan vastknopen en stuurde het geheel door naar F. F begreep ook geen ruk van die tekening, maar wat belangrijker was: er zat geen rooster waardoor de warmte weg kon. Hoe ik in godsnaam deze magnetron had kunnen bestellen? 
Ik ging de aankooproute even na.
Ik belde met Coolblue. Zocht samen met een fijne jonge jongen de combimagnetron uit. Had nog eens extra gevraagd of hij mij kon verzekeren dat deze zou passen. Zeker, deze paste. Verder had ik op zijn aanraden gekozen voor een met korting omdat een andere klant - bijna net zo'n stomme als ik - het ding uit de doos had gehaald en het geheel niet bleek te passen. Ik vroeg de fijne jongen of hij kon garanderen dat het ding het zou doen. Zeker, mevrouw, alles wordt nagelopen in de fabriek, en deze is nooit gebruikt. 
Dit leek me toch niet een hele foute manier van iets nieuws kopen. 
Toen kwam het apparaat dus zonder boekje. Dit is onhandig daar er internationale gasten op mijn boot komen en dan een handleiding missen. Verder zag ik dat nog geen drie dagen na mijn aankoop de nieuwprijs nu hetzelfde was als mijn tweedehandsje. 
Er was een hotline ontstaan met Coolblue - die overigens wel allemaal vrolijke jonge hulpvaardige mensen in dienst heeft - want behalve de prijs en het ontbrekende boekje, had ik bij bestudering van die onbegrijpelijke tekening opeens gezien dat de minimale inbouwhoogte 85 moest zijn. 
Soms wil ik gewoon een bouwvakker met rouwnagels en witte vegen op een gescheurde spijkerbroek zijn. 
De helpdesk had ook geen idee. Maar op het moment dat het meisje (waar waren die fijne jongens gebleven?) zei dat die 85 centimeter waarschijnlijk een foutje was in de instructie, kreeg ik niet het idee dat het ooit nog goed zou komen.
Of ik misschien een andere wilde? Ik vertelde dat ik de doos had weggegooid.
Er viel een diepe stilte.
De technische dienst heeft nu zo'n vijf mailtjes met vragen en opmerkingen over de warmteafvoer van de magnetron, hoogte- en dieptematen, de weggegooide doos, het missende boekje en de te hoge prijs. Maar ik krijg absoluut binnen 24 uur antwoord. 
Morgen komen de huurders. Die zich verheugen op het maken van een overheerlijke ovenschotel in a well equipped Amsterdam houseboat.